বাংলাদেশের IIG-গুলোর হঠকারিতার একটি উদাহরন

আমার ধানমন্ডির বাসায় 5mbps এর ইন্টারনেট সার্ভিস। পাড়ার আইএসপি- অনেকদিনের পরিচিত ছোট ভাই নিজে চালায়।‌ খুব ভাল ছেলে, পরিশ্রমীও বটে; মিথ্যা বলে না বলেই বিশ্বাস করি। সে বলে থাকে, আমার চ্যানেল “ডেডিকেটেট”; এন্ড-টু-এন্ড ফাইবার তো বটেই।

তো, যা-ই হোক, আজ মিয়ামিতে (ফ্লোরিডা, ইউএস) আমার একজন ক্লায়েন্টকে স্কাইপের মাধ্যমে একটা বড় ফাইল পাঠাতে গিয়ে দেখি 5 mbps এর মধ্যে 1mbps ও পাইনা- 0.5-0.75 (100 kB/s) এর মধ্যে ওঠানামা করছে।

আমার এখানে 5mbps আর ক্লায়েন্টের তো অবশ্যই অনেক বেশি, কিন্তু পাচ্ছি 0.75 mbps। কোথায় কী সমস্যা জানতে আইএসপির ছোট ভাইকে মেসেজ দিলাম। প্রথমে সে বলল “আমি আপনাকে 5 mbps পুরোটাই দেই”। দেখেন, আপনার ডেস্টিনেশনে সমস্যা। ক্লায়েন্টকে প্রশ্ন করলাম যে তার স্পীড কত। সে বলল “অনেক কম”- 26 mbps, একটা দীর্ঘমেয়াদি কন্ট্রাক্টের কারনে আঁটকে আছে ওখানেই! ডেস্টিনেশন 26 mbps এ চলছে বলতেই ওর অভিযোগ ঘুরে গেল IIG এর দিকে। IIG কে অভিযোগ করলে ওরা নাকি ডেস্টিনেশনে (অর্থাৎ রিমোট এন্ডে) সমস্যা দেখিয়ে এড়িয়ে যায়।

Screen Shot 2014-03-01 at 1.49.23 AM

রিমোট এন্ডে? আচ্ছা, হতেই পারে! আমার ক্লায়েন্ট হয়তো বাসার ছাদে বা বাগানে বসে কথা বলছে। অথবা, ওয়াই-ফাই সিগনাল কম? এত খুটিয়ে খুটিয়ে তো প্রশ্ন করা ভাল দেখায় না। তাই, নিশ্চিত হতে SpeedTest.net এ গিয়ে ওরই শহর মিয়ামির কমকাস্ট সার্ভারের সাথে সরাসরি টেস্ট করলাম। ফলাফল একই- 1.03/0.75 mbps। শেয়ার করলাম ছোট ভাইয়ের সাথে। ওর কাছে কোন উত্তর নাই। যদি থাকে, তা হল IIG বলেছে “রিমোট এন্ডে সমস্যা”। আচ্ছা? কমকাস্ট (এ্যামেরিকার একটা বড় আইএসপি) নিজের সার্ভারগুলো 1 mbps এ লিমিট করে রেখেছে, একথা কেউ কি বিশ্বাস করবে? ওদের কাস্টমারগুলোই তো এক একজন 20-50 mbps এর ব্যান্ডউইথ নিয়ে বসে আছে ভাই!

ও আরও বলল, সব IIG-ই নাকি এক। উল্টো আমাকে প্রশ্ন করলো, “কোন IIG এর চেয়ে ভাল সার্ভিস দিবে, আপনিই বলেন- তাদের থেকেই ব্যান্ডউইথ নিব”। আমার কাছে কোন উত্তর নাই। আসলে এখানে সমস্যা হচ্ছে আমাদের লোকাল এন্ডের তথাকথিত IIG গুলোতে। IIG গুলোর আপস্ট্রিম/পিয়ারিং-এ গুরুতর সমস্যা আছে। হয়তো খোঁজ করলে বেরিয়ে যাবে, কমকাস্টের (ফ্লোরিডা) আপস্ট্রিম এর সাথে আমাদের IIG এর আপস্ট্রিম ব্যান্ডউইথ বেশি হলে 5-7 mbps এর ঘরে। এতো কম আপস্ট্রিম ব্যান্ডউইথ দিয়ে সার্ভিস দিতে গেলে তো শুধু আমার আইএসপির ১০ জন ইজারই যথেস্ট এমন IIG এর মিয়ামি চ্যানেল স্যাচুরেটেড করার জন্য। এত দূর্বল আপস্ট্রিম/পিয়ারিং নিয়েও এরা সোনার দামে রমরমা ব্যান্ডউইথের ব্যবসা চালিয়ে যাচ্ছে। দেখার কেউ নেই। কোথাও কোন জবাবদিহিতা নেই। বলি কী ভাই, দেশে কি কোন সরকার আছে? যদি থেকে থাকে, তাহলে এত বড় মাপের অনিয়ম, হঠকারিতা বছরের পর বছর কিভাবে চলে আসছে?

পুনশ্চঃ এটি আপনাদের সাথে এটি শেয়ার করার কারন হচ্ছে সমস্যাটি ব্যক্তিগত পর্যায়ের হলেও এটা নিশ্চিত যে, আপনাদের ১০০ জনের মধ্যে ৫ জনও বলতে পারবেন না যে আপনি এসব সমস্যার বাহিরে। প্রতিনিয়ত এগুলো দেখতে দেখতে আপনাদের সয়ে গিয়েছে। কোথাও কোন প্রতিকার হচ্ছে না। ISP কে ধরলে IIG-র দোষ।‌ IIG বলে রিমোট এন্ডের দোষ। ISP বদলিয়েও কোন প্রতিকার হয় না এসব ভোগান্তির। সবশেষে কোন উপায় না দেখে আমরা বলি কপালের দোষ। এভাবে সমাধান হবে না ভাই। নিজ নিজ জায়গায় থেকে আপনাকে কিভাবে ঠকানো হচ্ছে তার প্রমান সংগ্রহ করে রাখুন। নগদ টাকা দিয়ে যার কাছ থেকে সার্ভিস কিনছেন, তার কাছে প্রতিকার চান- টাকাও আপনার, অধিকারও আপনার। আপনি তো আর ফ্রী সার্ভিস নিচ্ছেন না। অন্যান্য দেশ-শহরের তুলনায় কয়েকগুন বেশি দামে সেবা কিনছেন। চুপ করে থাকার প্রয়োজন নাই। কয়েকবার চেষ্টা করে দেখুন। তারপর, কাজ না হলে কিছু প্রস্তুতি সেরে নিয়ে রাজপথে নামা লাগলে আমরা তা-ও নামবো।

প্রথম প্রকাশ: http://on.fb.me/1lpNrdA (ফেসবুক)

Leave a Reply